La surveillance du bon fonctionnement de votre système d’alarme se fait par un test régulier. En cas d’absence de réception, l’opérateur respectera automatiquement les consignes prédéfinies avec vous.
La surveillance technique spécifique permet de signaler des coupures 220v (appareils électroménagers) et des tentatives de sabotage, de détecter de la fumée et de respecter des consignes médicales sur réception de messages de boutons anti-panique par exemple.

GESTION DES HORAIRES
Au sein des entreprises ou même des commerces, il arrive que le système d’alarme ne soit pas activé par simple oubli.
Dans ce cas, le centre de télésurveillance peut respecter des consignes spécifiques qui lui auront été transmises.
Par exemple, en cas de perte de clés, il est tout à fait possible d’être contacté pour une mise arrêt.
Afin de pouvoir assurer un contrôle de vos consignes, les horaires et déclenchement sont archivés, pourront être édités et transmises à votre attention.

ANALYSE
Les opérateurs du centre de télésurveillance sont chargés avant tout d’évaluer l’importance des détections. Ainsi, un déclenchement inopiné suivi de l’arrêt du système d’alarme ne doit pas entraîner de procédure d’intervention.

TRANSMISSION
Recevoir des détections à partir de plusieurs points de votre site télé-surveillé permet de lever tout doute sur la réalité d’une intrusion.
Tous ces mouvements sont stockés et horodatés au centre de télésurveillance et peuvent faire l’objet de preuves aux services de Police et aux assurances.

INTERVENTION PHYSIQUE
Les risques encourus lors d’une intervention doivent bien entendu être laissés à des professionnels.
Par contre, il est tout à fait envisageable, pour un voisin proche, de contacter le centre de télésurveillance pour communiquer des informations telles que la présence des intrus dans les locaux ou même
l’issue par laquelle ces derniers sont entrés.

Il comprend des organes de détection incendie (déclencheurs manuels, détecteurs automatiques...), des organes intermédiaires (réseaux filaires...) et un Équipement de Contrôle et de Signalisation (ECS), également dénommé « tableau de signalisation » ou « tableau de contrôle », qui alerte de toute sollicitation du système, en cas de dérangement ou d'alarme feu. Les organes sont disposés sur des boucles ou lignes, reliées à l'ECS.

Détecteur de fumée obligatoire dans les maisons
Tous les logements privés devront être équipés d'ici cinq ans

Le nombre de victimes d'incendie domestique ne cessant de croître, le Sénat a voté une loi rendant obligatoire l'installation d'un détecteur de fumée le 25 février 2010.

Déjà obligatoire dans les immeubles hébergeant des entreprises ou accueillant du public, les détecteurs avertisseurs autonomes de fumée (DAAF) vont le devenir également dans tout logement d'habitation privé, d'ici 2015. Dans tous les pays où cette mesure est obligatoire on a constaté 50 % de morts en moins, soit la moitié des décès qui, pour 70 % d'entre eux, surviennent la nuit, les personnes étant asphyxiées par les fumées toxiques, au cours de leur sommeil. A la traîne, la France, compte actuellement 2 % de logements équipés seulement.

Hormis pour les locations saisonnières, foyers, logements de fonction et locations meublées, où l'installation du détecteur devra être faite par le propriétaire, pour tous les autres logements la charge en incombera aussi bien au locataire qu'au propriétaire.

Que le logement soit neuf ou ancien, qu'il s'agisse d'une maison ou d'un appartement, tout occupant devra obligatoirement installer au moins un détecteur avertisseur autonome de fumée. Il devra, en outre, veiller à l'entretien et au bon fonctionnement du dispositif et remettre à son assureur une déclaration d'installation de détecteur de fumée.

Pourquoi un détecteur de fumée ?

Lorsqu'un incendie se déclare dans une habitation, ce ne sont pas les flammes qui tuent le plus grand nombre de personnes, mais la fumée qui apparaît et se développe très rapidement; elle tue par asphyxie (surtout la nuit, lors du sommeil des occupants), occasionnant également de graves lésions ou brûlures, problèmes respiratoires...

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Statistiques concernant les Incendies en France

L' incendie domestique représente un grave problème en France avec un bilan alarmant dont les conséquences sont souvent dramatiques : quand il ne tue pas, l'incendie entraîne chez les victimes de graves séquelles physiques, respiratoires, traumatiques et psychologiques.
L'incendie d'habitation est la seconde cause de décès par accident domestique chez les jeunes enfants (après la noyade).

Les statistiques relatives au nombre de décès consécutifs à un incendie varient pratiquement du simple au double selon les sources.
Si la F.F.S.A (Fédération Française des Sociétés d'Assurances) annonce 800 décès par an.

Plus de 30 incendies par jour résultent :
* d'inattention,
* d'imprudence ou
* de comportements négligents

Les interventions pour incendie
Plus 90 000 incendies d'habitation nécessite l'intervention des sapeurs pompiers tout les ans.

Localisation des départs de feu :
Local vide ordure ......................... 29%
Chambre à coucher....................... 23%
Salle de séjour.............................. 21%
Cuisine......................................... 20%
Autre...........................................   7%

Les chiffres des incendies domestiques :
* Un incendie domestique a lieu toutes les 2 minutes
* 1 personne sur 2 victime d'un incendie décède ou est hospitalisée dans un état grave
* 2/3 des victimes sont tuées par les fumées
* Un incendie sur 4 est dû à une installation électrique défectueuse
* 1 feu sur 4 se déclare dans la cuisine
* 20% des décès par brûlures sont dûs aux barbecues allumés ou ravivés avec du white-spirit ou de l'alcool à brûler
* 70 % des incendies se déclarent la nuit
* 260 000 sinistres enregistrés par les assureurs, soit un coût moyen de 5.025 euros.

Le coût des incendies domestiques s’élève à environ 1,3 milliard d’euros : un coût supérieur de 160 % à celui engendré par le vol et de 30 % à celui provoqué par les dégâts des eaux.